OFFERTA FORMATIVA

CORSO GRATUITO DI LINGUA INGLESE PROFESSIONALIZZANTE PER ACCONCIATORI E ESTETISTE

DESCRIZIONE CORSO

Il corso consiste in una risposta integrata alla necessità di innalzare il livello di preparazione dei professionisti che operano nel settore del turismo matrimoniale/wedding, non soltanto in riferimento al loro specifico mestiere ma anche rispetto a competenze trasversali, come quelle linguistiche, che in questo ambito diventano fondamentali e possono perfino condizionare il livello del servizio offerto al cliente. In questo quadro l’innovazione che sta interessando il settore turistico deve necessariamente accompagnarsi ad una crescita delle risorse umane, imprenditori e lavoratori.

DETTAGLI DEL CORSO

DESTINATARI: il corso di lingua inglese si rivolge al settore professionale degli ACCONCIATORI e delle ESTETISTE, che a vario titolo, sono coinvolti nell’organizzazione e nella realizzazione di matrimoni e cerimonie.


CONTENUTI:
il corso si articola in 2 unità:

  1. Terminologia specialistica del settore in lingua inglese: elementi di base della lingua inglese: grammatica, sintassi e terminologia tecnica per facilitare la comunicazione con la clientela – 40 ore
  2. Tecniche di comunicazione, problem solving e vendita al cliente in lingua inglese: accogliere il cliente, riconoscere le sue esigenze, interpretare le sue richieste, presentare i prodotti/servizi ai clienti e realizzare i vari trattamenti confrontandosi con il cliente, gestire eventuali reclami, e saper effettuare la comunicazione telefonica e in rete - 40 ore

 

Alla fine del corso è previsto un test finale di apprendimento.


ATTESTAZIONI / CERTIFICAZIONI
: al termine del percorso, previa partecipazione ad almeno il 70% delle ore di corso e in caso di superamento della prova finale, verrà rilasciato un attestato di frequenza.


PER INFO
: Francesca Regoli - telefono: 0577-995074 - mail: f.regoli@bictoscanasud.it

CORSO GRATUITO DI LINGUA INGLESE PROFESSIONALIZZANTE PER ACCONCIATORI E ESTETISTE

DETTAGLI CORSO

Periodo di svolgimento:
da febbraio 2021
Durata del corso:

80 ore 

Sede:
FAD tramite piattaforma Zoom

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