OFFERTA FORMATIVA
DESCRIZIONE CORSO
La Formazione consente una conoscenza di base ma specifica della lingua scelta per il settore dell’ospitalità e della ristorazione, fornendo agli operatori gli strumenti per affrontare tutte le situazioni che si possono presentare nel contesto turistico e nella quotidianità.
DETTAGLIO CORSO
Argomenti trattati:
- accoglienza del cliente;
- presentazione della struttura;
- gestire la comunicazione relativa alla prenotazione ed ai servizi della struttura ricettiva (procedure di check in e check out, orari colazioni e ristorante, ecc.);
- comprendere le richieste e le esigenze del cliente;
- vocabolario hotel, bar e ristorante;
- strutture grammaticali di base;
- dare indicazioni o dettagli relativi a eventi, manifestazioni, luoghi da visitare e negozi.
Caratteristiche della formazione:
- potrà essere svolta in azienda o presso le nostre sedi in relazione alle esigenze aziendali
- sarà tenuta da docente con esperienza
Oppure contatta:
Francesca Regoli
Tel. 0577 995074 - Cell. 324 0011761
f.regoli@bictoscanasud.it
DETTAGLI CORSO
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La Formazione consente una conoscenza di base ma specifica della lingua scelta per il settore dell’ospitalità e della ristorazione, fornendo agli operatori gli strumenti per affrontare tutte le situazioni che si possono presentare nel contesto turistico e nella quotidianità.
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- accoglienza del cliente;
- presentazione della struttura;
- gestire la comunicazione relativa alla prenotazione ed ai servizi della struttura ricettiva (procedure di check in e check out, orari colazioni e ristorante, ecc.);
- comprendere le richieste e le esigenze del cliente;
- vocabolario hotel, bar e ristorante;
- strutture grammaticali di base;
- dare indicazioni o dettagli relativi a eventi, manifestazioni, luoghi da visitare e negozi.
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